2008/5/28　　3月より ペット保険の取扱いを開始しました。

2008/5/28　　3月27日に ISO9001:2000 の認証を取得しました。

2008/5/28　　5月、市村保険事務所の 市村勝己 と合併いたしました。

2008/01/01　　謹賀新年

新年　明けましておめでとうございます。

今回の年末年始のお休みは長かった方が多いと思いますが、皆様いかがお過ごしでしたか？
さて当社は年末年始にかけて事務所を移転し、今年より新店舗でスタートすることとなりました。
新事務所は旧事務所と比べ、フロアが倍の広さになり、場所も分かりやすくなりました。
モラージュ柏を中心として、コジマやヤマダ電機、ニトリ、ケーヨーD２などがあるショッピング街の道路沿いにある新築ビルの２階です。

お買い物などお近くにお越しの際は、是非是非お立ち寄り下さい。
スタッフ一同　お待ち申し上げております。

2007/12/01　　ISO9001取得中

●当社ではさらに業務品質をアップし、当たり前のことを当たり前にできる保険代理店となるべく本年6月よりISO9001の取得に取り組んでおります。

ISOとは

ISO (国際標準化機構)　読み方 「アイエスオー」
【International Organization for Standardization】

工業標準の策定を目的とする国際機関で、各国の標準化機関の連合体。1947年に設立され、現在では147カ国が参加している。本部はスイスのジュネーブ。略称が英文名称の頭文字語「IOS」ではなく「ISO」になっているのは、ギリシャ語で「平等」を意味する「isos」という言葉が起源のため。

ISO9001とは？

国際標準化機構（ISO）にて1987年に制定された品質管理システムの国際規格です。
製品そのものではなく品質管理体制を規定するための規格です。
その後1994年に一部改正、2000年末にISO9000シリーズ規格が改正され『品質マネジメントシステムの国際規格』として大きく生まれ変わりました。

簡単に言うと

お客様に満足・感動・安心・信頼していただくために、きちんと仕事をする。
きちんと仕事をすると会社（経営）も良くなる。
つまり当社が"理想とする会社"に近づくための永続的な業務品質改善のための規格です。

■当社の品質方針

当社は、品質マネジメントシステムの効果的な運用により、代理店としての保険業務を適正に実施し、継続的に顧客満足度向上を図り、地域社会から信頼される組織を目指します。

  1. 全員でサービス能力（注1）を高め、駆使することにより、顧客ニーズに応え、顧客満足度を高め、顧客及び地域に信頼される組織を目指します。
  2. この品質方針を達成する為に、「年度別品質目標」を設定して実行します。
  3. 我々は、顧客要求事項への適合と品質マネジメントシステムの有効性について継続的な改善を推進します。

注1．当社で言うサービス能力とは

  1. リスクマネジメント能力
  2. ファイナンシャルプランニング能力
  3. 事故処理能力

お客様に満足・信頼していただくために、当社が取り組んでいること

  1. 社内の組織・体制を整備し、方針や目標、仕事の手順・ルール・基準を決める（PLAN）
  2. 決めたとおり、忠実に確実に実施し、記録に残す（DO）
  3. 内部監査をして、是正・改善する（CHECK）
  4. 運営状況をチェックし、定期的に処置・見直しをして、次のPlanにつなげていく（ACT）

2007/12/01　　ホームページを開設いたしました。